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我們的服務即訂即煮，隨即急凍鎖住營養，並在後日送出。冷凍運送保證新鮮。請注意，配送時間可能因不可控因素有所變動。收到貨後，請在12小時內將產品放入冷藏，因為我們的產品不含防腐劑。

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由於食品屬於易腐品，除非產品有質量問題，我們不接受退換貨。如果您在收到產品後發現任何問題，請在24小時內聯繫我們。

對於已付款並在製作中的訂單，我們不提供退款。

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所有收集的個人資料將僅在合法、公平和合理的方式下使用，並受《個人資料（私隱）（修訂）條例 2012》的保護。Duke Canines 將嚴格保護所有數據，並採取合理措施確保所收集的個人信息相關、適量、準確、完整且最新。Duke Canines 不會將您的個人信息轉讓/出售/交換給第三方。從您處收集的信息包括但不限於 Cookies、姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼，僅用於識別您的訂單，提供電子報（如適用）及個性化您的購物體驗。

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